ワンワン☆犬の健康管理

人気アイドルグループ「嵐」のメンバー、二宮和也さん（２７）が、
乗用車を運転中に自転車と接触し、女性にけがを
負わせたとして、警視庁目黒署が自動車運転過失傷害の疑いで
書類送検していたことが２日、同署への取材で分かったそうです。
送検容疑は、６月４日午後０時半ごろ、乗用車を運転中、
東京都目黒区上目黒の交差点で、３０代の女性の自転車に接触し、
足に軽傷を負わせたとしているとのこと。

今年２月にもメンバーの松本潤さんが追突事故を起こすなど
事故が相次いだことから、ジャニーズ事務所はメンバー全員に、
年内いっぱいの運転禁止を申し渡しているとか。

嵐の二宮さん、と書かれても顔が分からず画像検索。
顔を見れば、以前に骨肉腫だか白血病だかのドラマで下手な
演技をしていた俳優ではありませんか！
松本潤という人も、眉毛が太いので、ああＣＭで見かけた顔だなぁと。
どこまでもアイドルに興味のないわたし。

それにしても、立て続けに事故とは、メンバー全員で
お祓いにでも行った方がいいのでは。
今回の事故では、罰金いくらくらい支払うのでしょうね。
事故にはくれぐれも注意したいものです。

企業向けコミュニケーション用ソフトウェア/システム/サービスの
日本アバイアは010年7月2日、日本、オーストラリア、
ニュージーランド、シンガポール、インド、マレーシアの
アジア太平洋地域6か国の一般消費者を対象に行った、
コールセンターに関する意識調査の結果を発表したそうです。

今回2009年度の調査結果では、企業への問い合わせ手段に
インターネットを使用したい日本の消費者が、
昨年度の12％から22％と、ほぼ倍増し、日本でも、
電話以外の手段を好む消費者が増えていることが
明らかになったとのこと。

急ぎの場合は電話で問い合わせますが、急ぎでない場合は、
わたしもメールを利用することが多いですね。
企業側も、クレームなどの受け付けはメールの方が
ダメージが少ないと思います。
コールセンターに勤務していた友人は、クレームの
罵詈雑言によるストレスでうつ病を発症していました。

メールでのやり取りは、記録も取れるし一石二鳥！
正社員で長く勤めていた会社では、電話連絡しなければならない
事項がけっこうあり、電話応対があまり得意でないわたしは
気が重かったものです。
相手のリアクションがそのまま伝わる電話より、
メールの方がやっぱりラクですね。